Cuộc gọi ARS bằng đầu số quốc tế (bắt đầu bằng đầu số 006) gọi đến với hướng dẫn bằng giọng nói cho biết “Cục xuất nhập cảnh Hoa Kỳ đã gửi cho bạn một bưu phẩm nhưng không thể giao hàng vì bạn vắng mặt nên bưu phẩm đang được bảo quản tại Phòng quản lý xuất nhập cảnh lân cận. Vui lòng ấn số 0 để kiểm tra tình trạng chi tiết.”
Nếu bạn ấn số 0 thì sẽ được kết nối với nhân viên tư vấn, nhân viên tư vấn đó sẽ hỏi bạn về “loại máy điện thoại di động” rồi cúp máy ngay.
Cho đến nay vẫn chưa có báo cáo cụ thể về thiệt hại, nhưng nếu bạn trả lời cuộc gọi đó thì có nguy cơ bị lộ thông tin cá nhân để sử dụng cho tội phạm thứ cấp, hoặc điện thoại di động sẽ bị nhiễm mã độc gây thiệt hại về tài chính nên bạn cần phải đặc biệt chú ý.
Trụ sở chính sách xuất nhập cảnh cho người nước ngoài không vận hành dịch vụ ARS liên quan đến chuyển phát bưu phẩm và cũng không sử dụng đầu số nước ngoài khi gọi điện cho người dân. Cơ quan này cũng không hỏi các thông tin cá nhân như kiểu điện thoại di động, số chứng minh nhân dân, số tài khoản ngân hàng...
Khi nhận được cuộc gọi từ một số không xác định, bạn không nên trả lời cuộc gọi và không được cài đặt ứng dụng hay click vào các đường link mà đối phương yêu cầu. Khi cài đặt ứng dụng hoặc click vào các đường link đó bạn sẽ có nguy cơ bị nhiễm mã độc.
Trường hợp nghi ngờ lừa đảo qua điện thoại bạn hãy báo ngay cho cơ quan điều tra (sở cảnh sát 112, viện kiểm sát 1301). Trường hợp nhận được tin nhắn lừa đảo hoặc nghi ngờ bị nhiễm mã độc bạn hãy liên hệ với Trung tâm tư vấn 118 không cần mã vùng để được tư vấn chi tiết.
(한국어 번역)
최근 출입국외국인정책본부를 사칭한 보이스피싱 사례가 발생하고 있다.
국제전호번호(006으로 시작)로 ARS 전화를 발신하여 음성안내로 "미국 출입국 기관에서 귀항에게 우편물을 보냈으나 부재로 인해 전달을 못하여 인근 출입국관리소에서 보관 중입니다. 상세확인을 원하시면 0번을 누르세요"라는 멘트를 한다.
0번을 누르면 상담원과 연결되며, 상담원이 "휴대전화 기종"에 대해서 물어본 후 바로 전화를 끊는다.
현재까지 접수된 구체적인 피해 사실은 없으나 위 전화에 응할 시 개인정보가 유출되어 2차 범죄에 이용되거나, 휴대전화가 악성 코등에 감염되어 금전 피해가 발생할 수도 있으니 각별한 주의를 해야 한다.
출입국외국인정책본부는 우편물 발송 관련 ARS 서비스를 운영하고 있지 않으며 민원인에게 전화할 때 국제전화번호를 사용하지 않는다. 핸드폰 기종을 비롯하여 주민등록번호, 계좌번호 등의 개인정보도 묻지 않는다.
출처가 불분명한 번호에서 전화가 걸려올 때 응하지 말고 생대방이 요구하는 어플 등을 설치하거나 링크를 클릭하지 않아야 한다. 어플을 설치하거나 링크를 클릭할 시 악성 코드에 감염될 우려가 있다.
보이스피싱이 의심되는 경우 즉시 수사기관(경찰청 112,검찰청 1301)에 신고 하면 된다.
사기 문자를 받았거나 악성코드 감염 등이 의심되는 경우 국번없이 118 상담센터로 자세한 사항을 문의 하면 된다.
