Nếu bạn gặp bất tiện trong cuộc sống hàng ngày nhưng cảm thấy khó khiếu nại, hãy gọi cho Tổng đài 120 Gyeonggi. Hãy gọi tới số 120 không có mã vùng với khả năng tư vấn 24 giờ quanh năm, trường hợp khu vực khác hãy gọi tới số 031-120.

Bạn có thể liên hệ tư vấn với các khiếu nại dân sự ở tỉnh Gyeonggi như đường bộ, giao thông, hộ chiếu,.... và có thể tư vấn bằng tiếng nước ngoài thông qua SNS, KakaoTalk, tư vấn qua tin nhắn.

Bạn có thể tham khảo thông tin về số điện thoại của văn phòng hoặc bộ phận của tỉnh Gyeonggi, hệ thống tông tin xe buýt(GBIS), hướng dẫn tuyến xe buýt, tư vấn và khiếu nại về phê duyệt giao thông công cộng, bộ phận cấp phép, khiếu nại.

Đối với trường hợp hộ chiếu, bạn có thể được hướng dẫn về 31 thành phố, như thành phố Suwon, vị trí của văn phòng dân sự hộ chiếu quân sự, địa chỉ liên lạc, thời gian làm việc và các tài liệu cần thiết.

Trong trường hợp tư vấn qua điện thoại khó khăn, bạn có thể nhận tư vấn bằng tin nhắn văn bản sau đó gửi theo số 031-120. Tư vấn SNS có thể được thực hiện thông qua Twitter và Facebook và hoạt động 24 giờ quanh năm. Dịch vụ tư vấn KakaoTalk có sẵn từ 08:00 đến 18:00 các ngày trong tuần.

Tư vấn tiếng nước ngoài cung cấp dịch vụ tư vấn với 20 thứ tiếng và có thể tư vấn từ 09:00 đến 18:00 các ngày trong tuần.

(한국어 번역)

한국다문화뉴스 = 응우옌 티 프엉 시민기자ㅣ일상에서 불편을 겪었지만 민원을 제기하기 힘들었다면 120경기도콜센터에 전화해보자. 전화상담은 연중무휴 24시간으로 가능하며 국번없이 120번, 타지역의 경우 031-120번으로 걸면 된다.

문의는 도정, 교통, 여권, 기타 등의 다양한 경기도 내 민원에 대해 할 수 있으며 SNS와 카카오톡, 문자 상담부터 외국어 상담도 가능하다.

경기도의 업무 기관이나 부서 전화번호 안내, 각종 민원이나 접수 등에 관하여 상담할 수 있거나, 경기도 버스정보시스템(GBIS), 버스 노선 안내가 대중교통의 인가, 허가 부서, 불편사항 등에 대해서도 상담과 민원제기가 가능하다.

여권의 경우 수원시 등 31개 시, 군 여권 민원실 위치, 연락처, 업무시간 및 구비서류 등에 관하여 안내 받을 수 있다.

전화상담이 어려울 경우 문자 상담은 문자메세지를 작성 후 031-120 으로 전송하면 된다. SNS 상담은 트위터와 페이스북을 통해 가능하며 연중무휴 24시간 운영한다. 카카오톡 상담 서비스는 평일 08:00~18:00까지 가능하다.

외국어 상담은 20개 언어로 상담서비스를 제공하며 평일 09:00~18:00까지 가능하다.