高陽市一山西区（イ·ジェヒョク区長）は11月15日から25日まで、同行政福祉センターの家族関係登録業務担当者を対象に「訪問する家族関係現場適合型教育」を実施した。

今回の教育は区役所市民ボランティア課が直接訪問し、家族関係登録業務のうち、市民生活に最も密接な出生死亡申告業務の受付方法、および外国人の苦情増加に関する国際家族関係登録事務、家族関係苦情事例などを重点的に教育した。

特に、各行政福祉センター内の新規職員のための▲届出書作成講義▲討論▲苦情相談など、オーダーメイド型1:1業務の専門性向上教育を実施した。

また、実務者のための「2021年下半期家族関係登録実務教育資料集」を配布し、苦情業務処理の際の参考とした。

区の関係者は「今回の教育により家族関係登録業務担当者の業務能力の向上を通じて、より良い民願行政サービスを提供できることを期待する」と述べた。

(한국어 번역)

고양시 일산서구(구청장 이재혁)는 지난 11월 15일부터 25일까지 동행정복지센터 가족관계등록 업무 담당자를 대상으로‘찾아가는 가족관계 현장 맞춤형 교육’을 실시했다.

이번 교육은 구청 시민봉사과에서 동행정복지센터를 직접 찾아가 가족관계등록 업무 중 시민 생활과 가장 밀접한 출생·사망신고 업무 접수방법 및 외국인 민원증가와 관련한 국제 가족관계등록 사무, 가족관계 민원사례 등을 중점 교육했다.

특히 각 행정복지센터 내 신규직원을 위한 ▲신고서 작성 강의 ▲토론 ▲고충 상담 등 맞춤형 1:1 업무 전문성 향상 교육을 실시했다.

또한, 실무자를 위한 '2021년 하반기 가족관계등록 실무교육 자료집'을 배부해 민원업무 처리 시에 참고하도록 했다.

구 관계자는 “이번 교육으로 가족관계등록 업무 담당자들의 업무능력 향상을 통해 보다 나은 민원행정 서비스를 제공할 수 있기를 기대한다”고 밝혔다.