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이천시가족센터, 이천가족 복지향상을 위한 이용자 욕구조사 실시

센터 만족도 99% 보통 이상 만족
가장 좋았던 프로그램에 비대면체험활동, 대면체험 및 문화활동

 

한국다문화뉴스 = 강성혁 기자 | 이천시와 이천시가족센터(박명호 센터장)는 지난12월 30일부터 1월 5일까지 이천시민 가족 302명을 대상으로 2022년 센터 프로그램에 대한 이용자 만족도 및 2023년 프로그램 욕구조사를 실시했다.

 

센터에 대한 전반적인 만족도에는 99%가 보통 이상(보통, 만족, 매우만족)의 응답을 하였고 프로그램 중 가장 좋았던 프로그램을 묻는 항목에서 1위는 비대면체험활동(46.4%), 2위 대면체험 및 문화활동 28.1%순이었다.

 

도움이 되었던 프로그램 진행방식으로 대면+비대면방식(38.1%)을 응답하였으며, 센터이용시 불편한 점으로는 불편함없음70.5%외 주차불편에 대한 응답이 14.9%있었다.

 

참여하고 싶은 프로그램 분야로는 부부교육, 소통교육, 자녀양육 등의 가족관계 향상교육 (61.6%), 가장 희망하는 가족교육/체험은 요리 및 베이킹프로그램(61.9%)로 조사됐다. 이외에도 자녀의 연령대별 프로그램 내용, 선호 하는 나들이캠프장소, 참여가능시간대 등에 대해 다양한 의견을 취합했다.

 

센터는 매년 조사결과를 바탕으로 다양한 시민들이 참여할 수 있는 프로그램을 기획하고 보다 많은 시민들의 참여를 이끌어내기위해 노력 하고 있다.

 

이번에도 조사 결과내용을 중심으로 참여가족의 다양한 구성형태와 욕구를 반영하고 생애주기별 맞춤형 프로그램을 준비함으로써 이용자 중심의 가족복지 전문기관으로의 성장을 기대한다.

 

이천시가족센터는 코로나19이후 다양한 상황적 변수와 더불어 급변하는 환경 속에서 대면과 비대면 방식을 병행함으로써 프로그램의 공백을 최소화하고 변화하는 사회복지환경에 빠르게 대응하고 있으며 특히 2023년부터는 1인가구 지원사업, 한부모가족프로그램, 가사스트레스해소 지원사업 등을 통해 이천시 가족환경변화에 맞 춘 가족관계 증진프로그램은 물론 다양한 가족 유형별 맞춤 프로그램을 지원해 나가고자한다.

 

2023년 프로그램 상세일정은 센터 홈페이지와 페이스북페이지, 카카오톡채널 등의 검색을 통해 확인할 수 있다.



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